En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, Propi S.A.S. (en adelante "Propi") informa a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales. Al registrarte en la plataforma, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a lo descrito en esta política.

Propi S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta o reclamo puedes contactarnos en el correo electrónico indicado al final de este documento.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario en la plataforma.
• Verificar tu identidad como residente, propietario o administrador del edificio.
• Gestionar reservas de amenidades, paquetería, visitantes y demás servicios del edificio.
• Enviar notificaciones relacionadas con la administración de tu propiedad.
• Facilitar la comunicación entre residentes y la administración del edificio.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

Recopilamos los siguientes datos personales, que son los mismos que proporcionas a la administración de tu edificio:

• Nombre completo (nombre y apellido).
• Tipo y número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, etc.).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (opcional).

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Propi implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos cifrado, control de acceso y auditorías periódicas para garantizar la seguridad de tu información.

Tus datos personales serán tratados mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez solicites la eliminación de tu cuenta, tus datos serán suprimidos en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Para ejercer tus derechos como titular de datos personales, puedes escribirnos a contacto@propi.co o usar la sección de contacto de la plataforma. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Además de los usuarios de la plataforma, Propi envía comunicaciones comerciales a administradores de propiedad horizontal. Para ellos aplica lo siguiente:

• Datos tratados: nombre, la empresa a través de la cual administra (si aplica), correo electrónico y teléfono de contacto profesional, ciudad y copropiedades que administra. No tratamos datos sensibles.
• Fuente: fuentes de acceso público, como el Registro Único Empresarial y Social (RUES) y los registros públicos de propiedad horizontal, en los que constan los administradores de las copropiedades.
• Finalidad: enviarte información sobre los servicios de Propi y contenidos útiles para la administración de copropiedades, atender tus respuestas y registrar tus preferencias de comunicación.
• Base: se trata de datos de contacto profesional de acceso público, usados para una comunicación relacionada con tu actividad. Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento.
• Encargados: para enviar los correos y alojar la información nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, algunos ubicados fuera de Colombia, con las garantías que exige la ley.
• Darse de baja: cada correo incluye el enlace «Darse de baja»; al usarlo no volverás a recibir comunicaciones comerciales de Propi. También puedes responder el correo o escribirnos a contacto@propi.co.
• Conservación: mientras se cumplan estas finalidades o hasta que solicites la supresión. Si te das de baja, conservamos solo lo necesario para no volver a escribirte.